Все товары проверяются на нашем складе (если позволяет упаковка), поэтому вероятность брака крайне мала.
Общее право на отказ
- У Вас есть право в течение 14 дней с момента получения товара вернуть его без объяснения причин. В этом случае Вам необходимо доставить товар вместе с заполненным бланком возврата в офис D&A Secrets лично или курьером. Обращаем Ваше внимание, что мы не примем товар, который отправлен обратно по почте. В случае отправки курьером Вы соглашаетесь с актом приёма товара и визуальной оценкой его состояния и комплектации, составленными в одностороннем порядке с нашей стороны. Дальнейшие претензии о состоянии товара с Вашей стороны будут считаться необоснованными, поэтому рекомендуем сдавать товар лично в нашем офисе.
- Все расходы по возврату товара покрываете Вы.
- Вы несёте ответственность за сохранение качества товара до момента его получения нами. Это означает, что если мы констатируем снижение стоимости товара, не связанное с браком производителя, а связанное с Вашим использованием этого товара, сумма, возвращённая Вам, будет меньше уплаченной Вами за товар.
- В течение 14 дней с момента получения нами возвращённого товара мы перечислим сумму, уплаченную Вами за заказ (при необходимости уменьшенную в соответствии с пунктом 3), за вычетом суммы за доставку заказа, на указанный в бланке возврата банковский счёт.
Скачать бланк возврата можно здесь.
Адрес возврата:
D&A Secrets
Pakalniņu iela 4
Tīraine, Mārupes nov., LV-2167
Latvija
Товар, не подлежащий возврату
Возврату и обмену не подлежат следующие товары:
- Массажные масла, свечи, лосьоны, лубриканты, гели, товары гигиены, презервативы
- Одежда, в комплекте с которой идут трусики, если трусики не посылаются в специальной запечатанной упаковке
- Одежда, в комплекте с которой идут трусики, если специальная запечатанная упаковка, в которой находятся трусики, была открыта
- Чулки, если видно, что они одевались
- Игрушки для секса
- Средства по уходу
- Все БДСМ товары, не имеющие запаянную упаковку
- БДСМ товары, запаянная упаковка которых была вскрыта
- Комплекты, в которых имеются вышеупомянутые товары
Вышеупомянутые товары можно вернуть только при наличии брака производителя. В этом случае Ваши действия определяются разделом "Общее право на отказ" на данной странице.
Просим обратить внимание, что на нашем сайте в разделе Размеры одежды указаны размеры конкретных брендов одежды.
Гарантия
На большинство товара имеется гарантия производителя. На остальной товар распространяется гарантия 3 месяца.
Гарантия не имеет силы в следующих случаях:
- Товар используется не по назначению или не так, как указано в инструкции по использованию
- Повреждение произошло в результате несоответствия напряжения питания стандартам, указанным производителем или из-за резких колебаний температуры, а также из-за других бытовых и внешних факторов, таких как дым, пыль, влажность, царапины
- Видны следы неквалифицированного ремонта
- Естественное устаревание элементов
- На источники питания (батарейки, аккумуляторы, устройства зарядки), дополнительное оборудование (кабели, пульты)
- Повреждение произошло в результате неправильной транспортировки